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深圳:小厕纸折射文明大进步(2)

作者:网友投稿 发布时间:2022-08-06 13:43 浏览:

深圳市城市管理和综合执法局多次召开市、区、街道相关协调会、现场会进行研究,对“厕所革命”行动计划及标准再明确,推动“免费配纸”行动落实到各级部门、各公厕管理方。经过长达一年的反复测算和多方讨论,最终在2019年发布了新标准《深圳市环卫工程消耗量定额》。一方面通过实际测算,单独列出厕纸消耗量定额和经费;另一方面提高了公厕的整体管养经费标准,充分保障厕纸经费。

有了经费保障作基础,再加上服务意识提升,服务才能真正到位。以深圳著名的莲花山公园为例,该公园的公厕在“定量供应”时期,每个月定量供应约1500卷大卷纸。现在,平时一个月用纸量大约为3600卷,到了旺季,一个月大概需用近6000卷纸,都能得到有效保证。

同时,深圳市城市管理和综合执法局在全国首创“深圳市环境卫生指数测评”机制,将公厕要“免费提供纸巾”写入测评中。2018年,深圳进一步单独发布公厕环境指数,2019年将指标改为“每个厕间均免费提供纸巾”,并逐年增加厕所纸巾配备的考核权重,希望以考核的“指挥棒”作用带动所有公厕管理主体主动作为。

福田区福保街道综合行政执法办公室(执法队)是街道公厕的直接管理部门,该办公室吴东辉告诉记者,全市公厕管理标准明确之后,基层在执行中就有了工作依据,也保证了服务水平。

2018年,深圳地铁率先对1、2、3、5号线的老旧公厕开展提升改造,并扩展至各条线路。目前,深圳地铁所有公厕每个厕位都配有纸巾,有的还是双卷纸巾,24小时不间断供应,每座公厕有专职保洁员巡查,发现纸巾快用完时就及时换新。在2020年9月份深圳市公厕环境指数排名中,地铁公厕超越长居榜首的机场公厕,首次“问鼎”各行业排名榜首。

大型商场的公厕服务品质也进一步提升。2014年,福民天虹商场开始在厕所提供免费厕纸,起初是将一大卷纸放在公共区,2020年该店对厕所进行改造,每个厕位都配备了纸巾。该商场客服部经理周杰感触地说,“商场提供免费厕纸之初,我们就接到不少顾客来电表扬我们,现在更提高了我们的市场口碑。”

记者梳理近年来深圳市公厕环境指数测评结果发现,免费厕纸配备率从2017年初不到7成稳步提升至目前基本全面配备,这意味着4000余座公厕的每个厕位基本配备了免费纸巾,随君取用。“因为厕纸是动态使用的,仍有个别场所公厕纸巾供应没跟上、补充不及时。”李明表示,对此,城管部门将继续加强公厕测评和巡查监督,推动公厕管理单位提高管理水平。

惊喜:绝大多数市民已经能做到用多少取多少,深圳市民的文明素质,是深圳公厕普及免费厕纸改革顺利推进的最大保障

免费厕纸考验着管理水平,也考验着市民素质。特别是厕纸进入公厕封闭隐私的厕位后,已经谈不上监督,只能靠大家的文明自觉。

吴东辉说,从要求公厕提供免费厕纸开始,一些管理单位很担心,如果多数市民不爱惜、不合理使用厕纸,甚至偷拿厕纸,这个管理成本和资金投入就有可能变成“无底洞”。

因此,也有一些管理单位从节约的角度着手,加强厕纸管理。例如,张贴节约用纸的温馨提示,引导保洁员进行劝导。有的公厕对纸巾架进行改装,采取了抽口小一些的中心抽纸,抽一次是一节,不会一次无限抽取等技术性措施。

“社会在进步,我们有点小看深圳市民的文明素质了。”文波日前很欣慰地对记者感慨。

近日,记者走访莲花山公园、福田地铁站、石厦四街等处公厕时,有保洁员坦言,几年前确实有人“薅”纸巾,一次抽十来张,有的甚至把一卷纸巾拿出来放在包里“顺走”,但现在这种不文明的行为越来越少,文明的市民越来越多,过度使用纸巾的现象已经很少发生,乱丢纸巾的现象也不多了。

“以前纸巾放在厕所公共区,有的人急着上厕所,又不确定要多少纸巾,只好多拿一点,纸巾消耗得快。2017年后,厕位里有了纸巾,顾客不会因为担心纸巾不够用而预防性多拿。”福田区马成时代广场商业部副总监刘超感叹,他们意外发现,厕位放了纸巾后,厕纸总用量反而没有增加。“很多人看到保洁员工作辛苦,厕纸确实有保障,下一次就会更注意自己的行为,更节约用纸,不乱扔纸巾。相互影响下,文明环境自然越来越好。”

家住福田区景田片区的何奶奶从湖北老家来到深圳,时常带着孙女去莲花山公园等处游玩。“几岁的小孩子出门一定会用到纸巾,擦手、上厕所等等,公园的厕所里面都有纸巾,太方便了,有时候出门忘记带纸巾了,我也不担心了。”

在文化学者罗定国看来,深圳公厕普遍供应免费厕纸走在全国前列,做到这一点既与城市经济发达相关,也与市民的文化素养越来越高相关,特别是年轻一代,他们对城市公共品更加尊重。

深圳市文明办相关负责人则认为,正是深圳市民的文明素质,保证了深圳公厕普及免费厕纸改革的顺利推进。

“小厕所,连着大民生,关系大文明。不仅需要政府部门建设管理,更需要每位市民共同参与。深圳倡导广大市民进一步践行文明如厕理念,大家一起来守护文明成果。”李明说。

(原标题《深圳:小厕纸折射文明大进步》)